KVWL: No-Show-Patient*innen an die TSS melden

Sollten Sie Termine für die TSS zur Verfügung stellen, die von den Patient*innen nicht wahrgenommen werden, können Sie die No-Show-Patient*innen auf folgenden Wegen an die TSS melden:

1. E-Mail an tss@kvwl.de schicken,
2. telefonisch unter Tel. 0231-9432 9445 melden. Diese Rufnummer ist ausschließlich für Mitglieder und nicht für Patient*innen eingerichtet.
3. Auch ein Fax ist möglich unter der Nummer 0231 9432 87040.

Natürlich bedeutet das zusätzliche Arbeit für uns, allerdings ist das auch ein Weg aufzuzeigen, dass uns Umsatzeinbußen entstehen, wenn Patient*innen nicht erscheinen.

Unsererseits können im Portal der KVWL/TSS auch bereits gebuchte Termine storniert werden, z.B. wenn Patient*innen den Termin telefonisch nicht bestätigt haben.